互联网 patron No comments

100个设计心理学知识(上篇)


一、人如何观察
1. 眼睛看到的不一定是大脑接受到的
应用:色彩形状能影响人们所见(卡尼萨三角)
2. 整体认识依赖周边视觉,细节认识依赖中央视觉
应用:非焦点区域的设计同样要清晰表达网页用途
3. 人通过识别基本形状来识别物体,并倾向发现规律
应用:使用简单几何图形;间隔分组创造规律
4. 大脑梭形脸部区专门识别人脸
应用:使用人脸更容易吸引用户的目光
5. 略微侧向俯视是想象物体的标准视角
应用:使用标准视角的物体画像
6. 人根据经验和预期来浏览屏幕
应用:设计要使用人习惯的方式
7. 物体会提示人如何使用
应用:要让用户轻易理解并知道怎么操作(感知功能可见性)
8. 人可能会对变化视而不见
应用:增加视觉提示以保证让用户注意到某处改变
9. 人认为相邻物体必然相关
应用:无关内容间距要大,相关内容间距要小
10. 红蓝/红绿搭配难阅读
应用:避免红蓝/红绿/蓝绿搭配
11. 9%男性是色盲,0.5%女性是色盲
应用:用文字图标辅助颜色表达;测试色盲看到的效果
12. 色彩含义因文化而异
应用:要根据文化来使用颜色

二、人如何阅读
13. 阅读大写单词不难,而是用户不习惯会慢
应用:少用全大写,仅在需要引起用户特别注意时使用(比如删除重要文件的提示)
14. 阅读和理解是两码事
应用:使用简单易懂的词汇表达
15. 人是借助模式来识别不同字体的文本
应用:不要使用过度花哨的字体干扰模式识别;衬线字体和无衬线字体可读性相同
16. x-height大的字体看起来更大
应用:字号要足够大,相同字号选择x-height大的
17. 电子阅读比纸质阅读更难
应用:要让文字易读
18. 每行字符较多时读得更快(100chars),但人们偏好短行(45-72chars)
应用:阅读速度重要就使用较长的行宽,反之则使用较小行宽

三、人如何记忆
19. 短期记忆是有限的
应用:尽量不要让用户记忆东西,如果必须记忆则不要干扰
20. 人一次只能记住四项事物
应用:每组展示信息不多于4条
21. 人可以通过重复巩固记忆,也可以通过联系新事物与熟悉事物巩固记忆
应用:重复以让人记住;让展示事物与用户已有知事物关联
22. 再认比回忆容易
应用:别让用户回忆
23. 记忆会占用大量脑力资源
应用:使用大脑容易记忆的具象词或图标
24. 回忆会重构记忆
应用:酌情采信客户事后说的话
25. 人会很快忘记短期记忆的内容
应用:要考虑到用户遗忘的因素
26. 生动的记忆也会有错
应用:用户的闪光灯记忆也不可全信

四、人如何思考
27. 人更擅长处理小块信息
应用:渐近呈现,让用户少动脑,哪怕多几次点击
28. 认知消耗脑力最多,要大于视觉和行动
应用:减少产品的负荷;增加视觉负荷和动作负荷来减少认知负荷
29. 人在30%的时间会走神
应用:要时刻让用户知道当前的状态
30. 人越不确定越固执己见
应用:不要改变人们根深蒂固的观念,若要改变要先让他们认同一些小事
31. 人对一个东西都有心智模型,且它是变化的
应用:用研要了解用户的心智模型
32. 人与概念模型交互
应用:概念模型要与心智模型匹配,如果是全新的东西,就要通过教学让用户创建心智模型以
33. 人都喜欢故事
应用:以故事形式呈现信息更有吸引力
34. 示范是最佳的教学方式
应用:别只说,要示范给用户看(视频,截屏)
35. 人天生爱分类,但七岁以下的孩子没有分类本领
应用:信息要做好分类
36. 心理活动多,就会觉得占用时间长
应用:少让用户动脑
37. 四种创造力(刻意,自发;认知,情绪;)
应用:
刻意的认知创造力需要大量知识和时间;
刻意的情绪创造力需要安静
自发的认知创造力需要大量知识和时间;
自发的情绪创造力一般不能成为设计的培养对象
38. 人有心流状态
应用:用户控制,持续反馈,减少干扰
39. 文化会影响人的思维方式
应用:要考虑文化因素

五、人如何集中注意力
40. 人会忽略干扰,选择性注意
应用:给出明确的提示,用户就可以集中注意力
41. 人会主动过滤信息
应用:如果某些信息要用户特别关注,要让它比你想象明显10倍
42. 人对反复做的动作会产生无意识惯性
应用:重复性动作容易导致犯错,所以要减少,且提供撤销操作
43. 对发生频率的预期会影响注意力
应用:让用户注意小概率事件,要特别突出显示
44. 注意力只能维持10分钟
应用:尽量将时长控制在10分钟,如超过10分钟可以通过新信息或短暂休息来调剂
45. 人只会注意显著线索
应用:想让用户关注的要设计得足够明显
46. 人无法同时完成多个任务
应用:避免让用户同时做多件事。如果需要多任务,要预料到可能会出错
47. 勾人六事:危险、食物、性、移动、人脸、故事
应用:借助勾人六事来吸引一些注意力
48. 巨大噪声会吓到人并引起人注意
应用:用声音引起注意,但注意声音要变化,以免用户习惯麻木
49. 人会无刺激却接收到了刺激,或有刺激但听不到或看不到
应用:如果假刺激情况损失更大,则减弱刺激;则如果漏刺激情况损失更大,则加强刺激

了解详情:《设计师要懂心理学》Susan Weinschenk

0