肇春来

打造欣喜时刻
打造认知时刻
打造荣耀时刻
打造连接时刻

峰终定律（Peak End Rule)
人们对体验的记忆
由两个因素决定
高峰时的感觉
结束时的感觉

四大重要时刻
高峰
低谷
转折点
终点

要对重要时刻精准设计

了解详情：《行为设计学：打造峰值体验》